Waarom SuperheldenHulphond bestaat – een persoonlijk verhaal

SuperheldenHulphond is geen gewone webshop. Het is mijn persoonlijke missie, ontstaan uit noodzaak, ervaring en de bijzondere samenwerking tussen mij en mijn hulphond Iris. Wat begon als een zoektocht naar betaalbare en praktische hulpmiddelen voor onszelf, groeide uit tot een plek waar ook andere hulphondenteams terechtkunnen voor eerlijke, doordachte en bereikbare oplossingen.

Iris is mijn hulphond in opleiding — een C-PTSS hond die mij dagelijks helpt bij zowel medische signalering als praktische ondersteuning. Haar opleiding en uitrusting zijn intensief en kostbaar, maar worden nauwelijks vergoed. Daarom is deze webshop ook een vorm van crowdfunding: met elk verkocht product help je mee aan haar zorg, training en benodigdheden.

Bij het overstappen naar Iris — die 26 kg weegt — liep ik tegen allerlei praktische problemen aan. Mijn vorige hulphond woog 18 kg, en de eerste zelfs 40 kg. Toch bleek veel van de uitrusting die ik voor die lichtere hond gebruikte ineens ongeschikt: dekjes waren te klein, tuigaanpassingen klopten niet meer en veel standaardopties bleken gemaakt voor volledig opgeleide honden. Alles vervangen voor de relatief korte opleidingsperiode van twee jaar voelde zonde. Daarom ben ik begonnen met aanpassen — en dat werkte verrassend goed.

Soms ontwerp ik producten helemaal zelf, maar vaak begin ik bewust met een halffabricaat of zelfs met een bestaand product met een totaal andere bestemming. Door het met de hand aan te passen of slim te hergebruiken, ontstaat een nieuw product dat beter werkt — en vooral: betaalbaarder is dan de standaardopties op de markt. Geen overprijsde hulpmiddelen, maar functionele oplossingen die breed toegankelijk zijn.

Mijn zoon is de technische kracht achter SuperheldenHulphond. Hij ontwierp de website, houdt de webshop draaiende en helpt mee waar hij kan. Voor hem is dit niet alleen een leerdoel, maar ook een manier om actief bij te dragen aan iets dat ons beiden raakt.

Daarnaast hebben we een betrokken testteam: tante Iris, haar zoon en Iris’ grote vriend Bhodi. Zij helpen met testen, denken mee over verbeteringen en springen bij met hand- en spandiensten — gewoon omdat ze het fijn vinden om samen aan iets goeds te bouwen.

Elk product in de webshop is handgemaakt of handmatig aangepast. Soms white label, soms herontworpen uit een bestaand artikel. En steeds vaker werk ik ook op maat: voor andere hulphondenteams heb ik in de loop der jaren talloze producten aangepast, bijgesteld of zelfs compleet opnieuw opgebouwd. Daarom kun je bij SuperheldenHulphond ook terecht voor custom en maatwerk.

We proberen continu nieuwe producten te ontwikkelen, gebaseerd op wat we zelf missen én op wat we van anderen horen. Dus loop jij als team ergens tegenaan? Laat het weten! We denken graag mee en kijken met plezier of we daar samen iets op kunnen bedenken.

Dankjewel dat je meedenkt, meebouwt en meedoet.

Liefs,

Rebekka, Iris, mijn zoon en het Superheldenteam