Superheldenhulphond® is meer dan een webshop. Het is een platform waar praktijkervaring, vakkennis, productontwikkeling en voorlichting rondom assistentiehonden samenkomen.

Ik ben Rebekka, oprichter van Superheldenhulphond®. Al jarenlang leef en werk ik met assistentiehonden en zet ik mij in voor hun gebruikers. Wat begon vanuit mijn eigen ervaringen, is in de loop der jaren uitgegroeid tot een combinatie van productontwikkeling, educatie, voorlichting en belangenbehartiging.

Mijn kennis komt daarbij niet alleen uit de praktijk. Naast jarenlange ervaring met het zelf opleiden en werken met assistentiehonden heb ik mij ook vakinhoudelijk verder ontwikkeld binnen onder andere kynologie, diergezondheid en de medische basiskennis rondom hond en kat. Als apothekersassistente, kynologisch generalist en diergezondheidsadviseur combineer ik theoretische kennis met jarenlange praktijkervaring.
Die combinatie is belangrijk binnen Superheldenhulphond®. Een product moet er niet alleen goed uitzien, maar vooral veilig, functioneel en bruikbaar zijn in het dagelijks leven van een assistentiehondenteam. Ook onze voorlichting baseren we waar mogelijk op een combinatie van vakkennis, praktijkervaring en actuele informatie.

Ervaring die met iedere hond verder groeit
Mijn assistentiehonden hebben een grote rol gespeeld in de ontwikkeling van Superheldenhulphond®. Emma en Maddox hebben ieder hun eigen bijdrage geleverd aan de kennis en ervaring die ik nu meeneem.
Iris is mijn huidige assistentiehond. Ook met haar blijf ik leren, testen en ontwikkelen. Verschillende honden, verschillende taken en verschillende levensfasen laten telkens opnieuw zien dat er zelden één oplossing bestaat die voor ieder assistentiehondenteam werkt.

Juist daarom vinden we maatwerk en keuzevrijheid belangrijk.

Van praktijkprobleem naar product
Veel producten van Superheldenhulphond® beginnen niet met de vraag “wat kunnen we verkopen?”, maar met de vraag “welk probleem willen we oplossen?”

Nieuwe ideeën ontstaan tijdens het dagelijks leven, vanuit vragen van klanten of doordat assistentiehondgebruikers ergens tegenaan lopen waarvoor nog geen passende oplossing bestaat.
Een nieuw product begint meestal als prototype. Dat wordt getest en waar nodig aangepast op onder andere functionaliteit, veiligheid, materiaalkeuze en gebruiksgemak voordat het een definitieve plek in de webshop krijgt.

Daarbij vertrouwen we niet uitsluitend op onze eigen ervaringen. We werken met een vast testteam van assistentiehondgebruikers en zoeken voor specifieke ontwikkelingen aanvullende testers. Soms ontstaat een product rechtstreeks uit een vraag van een klant. Met toestemming kan diegene vervolgens betrokken blijven bij het testen en verbeteren van de oplossing.

Zo ontwikkelen we niet alleen vóór assistentiehondenteams, maar vooral mét de mensen die onze producten daadwerkelijk gebruiken.

Kennis delen hoort erbij
Superheldenhulphond® is inmiddels veel meer dan een webshop. Naast het ontwikkelen en maken van praktische producten delen we kennis via blogs, gratis downloads, voorlichtingsmateriaal, educatieve projecten en eigen muziek.

Daarmee willen we verschillende doelgroepen bereiken. Van assistentiehondgebruikers en hun omgeving tot kinderen, scholen, professionals, ondernemers en mensen die simpelweg meer willen begrijpen over assistentiehonden.

Goede informatie hoeft wat ons betreft niet altijd achter een betaalmuur te verdwijnen. Daarom stellen we bewust een deel van onze informatie en materialen gratis beschikbaar.
Want toegankelijkheid verbeteren begint niet alleen bij het juiste hulpmiddel. Het begint ook bij kennis en begrip.

Achter de schermen
Superheldenhulphond® doe ik niet helemaal alleen. Achter de schermen helpt Boaz mee als onze techneut. Hij ondersteunt bij de webshop en verschillende technische werkzaamheden en denkt regelmatig mee wanneer een idee technisch nét even anders moet worden opgelost.

Samen vormt dat Superheldenhulphond®: een plek waar ervaringsdeskundigheid en professionele kennis elkaar versterken en waar producten, educatie en creatieve projecten allemaal vanuit dezelfde missie ontstaan.

Het dagelijks leven van assistentiehondenteams een stukje makkelijker maken én bijdragen aan een samenleving waarin assistentiehonden en hun gebruikers beter worden begrepen.

Vanuit ervaring, onderbouwd met kennis, gemaakt voor het dagelijks leven.